Navegación: Atención al Cliente

Revolucionando las formas de consumo de sus antecesores, la Generación Z piensa y actúa de forma diferente. Por ello, las…

Gracias a la ampliación y creación de nuevas herramientas para dinamizar el sector de atención al cliente, se han implementado…

El hecho de contar con una adecuada comunicación evita posibles problemas en los servicios de atención al cliente. En la…

De acuerdo a un estudio publicado por la Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente (Asociación CEX), el 48 %…

La gestión de las ventas, sobre todo cuando el volumen es elevado, es un desafío que las empresas deben superar…

Con el final del verano y el retorno a las actividades corporativas, muchas empresas tendrán que prepararse para atender a…

A pesar de los avances tecnológicos en el ámbito de las telecomunicaciones, la interacción voz a voz sigue manteniéndose como…

La atención en el Contact Center ya hace años que se ha convertido en un pilar central y básico para…

Actualmente, el mercado de las telecomunicaciones es muy extenso y cuenta con distintos operadores móviles. En este contexto, es fundamental…

La llegada del verano es sinónimo de vacaciones para muchas familias, parejas y grupos de amigos, quienes buscan desplazarse a…